¿Recibiré comprobantes de mis trámites?
Sí, después de hacer click en "enviar" recibirás un correo electrónico por parte de Pagomed con la confirmación de tu trámite.
¿Qué pasa con mis mis datos?
Los datos se utilizan sólo para completar los formularios pedidos por las aseguradoras. Puedes estar seguro de que nunca se utilizarán tus datos personales para enviar publicidad o cualquier otro propósito que no sea el de completar los formularios de las diferentes aseguradoras.
¿En cuánto tiempo se completa mi trámite?
Pagomed envía todos tus archivos en el mismo instante en que haces click en “enviar”.
Sin embargo, el tiempo que pasa desde que se hace el envío de los trámites hasta el momento del pago le concierne a cada aseguradora.
¿Qué pasa si cometí un error en mi factura?
Si cometiste un error en tu factura, ve a la sección de trámites en tu perfil y haz click en “Cancelar” sobre la factura que deseas cancelar. Una vez que se haya eliminado podrás repetir tu trámite. Ten en cuenta que este nuevo trámite genera un nuevo cargo.
¿Por qué me pide un estado de cuenta?
El estado de cuenta es para confirmar el número de CLABE a dónde la aseguradora realizará el depósito, esta información se mantendrá en todo momento.
¿Que pasa si la aseguradora rechaza mi trámite por formato?
Si Pagomed hizo un error que produjera el rechazo, Pagomed corregirá el trámite y lo repetirá sin costo. SI el usuario cometió un error, podrá repetir su trámite con costo regular.